Il questo post abbiamo spiegato cos’è la multicanalità, cosa si intende per omnicanalità e abbiamo presentato dei dati che illustrano come siano davvero poche le aziende, anche grandi, in grado
Il cliente oggi, specialmente se a seguito di contatti cresciuti nel tempo con “frammenti” di informazioni condivise, si aspetta di poter godere di una relazione significativa con un brand o
Per capire i comportamenti di consumo si devono trovare risposte soddisfacenti a tre fondamentali quesiti: cosa sono i bisogni, come nascono, quali sono le motivazioni che spingono i consumatori all’acquisto.
Dall’esplosione del Covid-19 alcune abitudini del consumatore sono cambiate in maniera forzata e diventeranno probabilmente parte della quotidianità.Il modo in cui faremo acquisti e gestiremo la relazione con i brand
Era ottobre 2019 quando Nielsen pubblicava una ricerca in cui evidenziava che gli acquisti di prodotti di largo consumo, farmaceutici e cosmetici avvenivano principalmente nel punto vendita fisico. Oggi però
A causa della distanza sociale creata nell’ultimo mese, le app di messaggistica e le piattaforme social sono sempre più utilizzate. L’isolamento e il conseguente distanziamento sociale hanno comportato modifiche nei
Abbiamo già parlato più volte di Google My Business, di cosa è e come creare una scheda per la nostra attività. In questo periodo di chiusure forzate o alternate, possiamo
Gli strumenti informatici a disposizione delle aziende e dei centri ottici per condividere informazioni con colleghi e clienti sono veramente molti. Vediamone qualcuno. Il Mio Ottico Il Mio Ottico è