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Quante volte vi è capitato di godere di un prodotto o di un servizio senza mettere mano al portafogli? Recentemente, nel mondo digitale, accade spesso. Ad esempio, durante il lockdown
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e
Hai presente quando vedi un paio di occhiali che ti piacciono su un sito internet o cerchi un biglietto aereo sul sito di una compagnia di volo e poi te
Il coinvolgimento emotivo del rientro a scuola Anche quest’anno è per tutti noi un anno di stravolgimento ed enfatizzazione di alcuni valori. Stiamo attraversando un momento unico nelle nostre vite:
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CRM è acronimo di Customer Relationship Management, si tratta di un sistema per gestire in modo più efficace la relazione con i clienti e con i potenziali clienti, aziende o
Ci sono alcuni motivi per cui la fidelizzazione dei clienti è fondamentale per la crescita e il successo di un’azienda: acquisire un nuovo cliente è 6-7 volte più costoso di