Inviaci il tuo curriculum, il talento che cerchiamo potresti essere TU.

Cerchiamo persone motivate e curiose di imparare, che desiderano lavorare in team in un ambiente non competitivo, ma dinamico.
Per i nostri progetti adottiamo metodologie di organizzazione del lavoro Agile SCRUM.

La passione per l’informatica è un must have!

Cosa offriamo:

  • Assunzione a tempo indeterminato.
  • Livello retributivo in funzione delle competenze e dell’esperienze maturate.
  • Assicurazione medica privata per te e la tua famiglia.
  • Formazione.
  • Buoni pasto.

I nostri valori:

  • Empatia tra colleghi.
  • Considerazione del tuo lavoro e del tuo tempo.
  • Apprendimento continuo come misura del progresso.

Posizioni aperte

Sales Support

Sales Support

Il ruolo 

Entrerai a far parte del Team Commerciale occupandoti della gestione operativa delle attività che accompagnano il processo di vendita. 

Seguirai il ciclo operativo dell’ordine: dalla predisposizione delle offerte standard fino al completamento delle attività successive alla vendita, collaborando quotidianamente con Commerciale, Amministrazione e Assistenza Tecnica. 

Cerchiamo una persona che abbia già maturato esperienza in un ruolo di Sales Support o Sales Operations e che lavori con metodo, precisione e attenzione ai dettagli. Una persona capace di gestire attività operative diverse, mantenendo ordine, continuità e qualità nel lavoro quotidiano. 

Dopo un periodo di inserimento e affiancamento acquisirai progressivamente autonomia nella gestione delle attività operative e nella collaborazione con i diversi reparti aziendali. 

Cosa farai

Ti occuperai principalmente di: 

  • predisporre offerte commerciali standard;  
  • inserire e gestire gli ordini nel gestionale;  
  • monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e delle attivazioni;  
  • gestire le richieste operative dei clienti (stato ordini, rinnovi, attivazioni e documentazione);  
  • aprire e monitorare le richieste verso i reparti tecnici quando necessario; 
  • collaborare con Amministrazione e Assistenza per garantire il corretto svolgimento delle attività;  
  • aggiornare CRM, anagrafiche e documentazione commerciale;  
  • contribuire a mantenere ordinati, tracciabili ed efficienti i processi operativi dell’area commerciale.  

Requisiti principali

  • Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Sales Support, Sales Operations o Customer Service B2B, con gestione operativa di offerte, ordini e attività successive alla vendita.
  • Buona dimestichezza con sistemi ERP e CRM.
  • Capacità di organizzare il lavoro e gestire contemporaneamente più attività e priorità.
  • Precisione, metodo e attenzione ai dettagli.
  • Buone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con funzioni aziendali diverse. 

Costituisce un plus 

  • Esperienza in aziende che operano nel settore software o dei servizi B2B.
  • Conoscenza del settore ottico o di software gestionali verticali.
  • Familiarità con strumenti di ticketing o CRM.

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo indeterminato. 
  • RAL
  • Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa. 
  • Welfare e assistenza sanitaria integrativa previsti dal CCNL Metalmeccanico. 
  • Lavoro in presenza presso la sede di Breda di Piave (TV). 

Perché lavorare in Bludata

  • Azienda solida con oltre 30 anni di esperienza.
  • Prodotti utilizzati ogni giorno da centri ottici in tutta Italia.
  • Formazione continua e attenzione alla crescita delle persone, sia sulle competenze tecniche sia su quelle relazionali.
  • Contesto che sta evolvendo verso innovazione e nuove tecnologie.

 

Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello

Il ruolo 

Come Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello, sarai il primo punto di contatto per i clienti che utilizzano i nostri software gestionali.

Cosa farai

  • fornire assistenza tecnica e supporto software ai clienti via telefono ed email;
  • gestire richieste di Customer Care, Help Desk e Technical Support;
  • analizzare segnalazioni e problematiche tecniche, individuandone le possibili cause;
  • effettuare attività di troubleshooting e guidare il cliente nella risoluzione dei problemi;
  • attivare e configurare moduli software, verificandone il corretto funzionamento;
  • gestire e monitorare le richieste attraverso gli strumenti aziendali di assistenza e ticketing;
  • collaborare con i team Customer Care e Software Development per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

  • esperienza, anche breve, in Customer Care, Help Desk, Service Desk, assistenza clienti o supporto tecnico;
  • interesse per il mondo software e IT;
  • buone capacità comunicative e orientamento al problem solving;
  • conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows;
  • conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
  • capacità di lavorare in team e gestire le priorità.

Costituiscono un plus:

  • esperienza nel supporto applicativo o nell’assistenza su software gestionali;
  • esperienza nell’attivazione o configurazione di moduli software;
  • familiarità con sistemi di ticketing, Help Desk o CRM;
  • conoscenza di strumenti come Freshdesk, Jira o Zendesk.

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento stabile in azienda
  • RAL €25.000–€30.000, commisurata all’esperienza
  • Formazione tecnica e relazionale continua
  • Percorsi di crescita professionale personalizzati
  • Buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa
  • Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
  • Sede: Breda di Piave (TV)
  • Attività in presenza, per favorire il confronto diretto e l’integrazione con il team

Perché lavorare in Bludata

  • Azienda solida con oltre 30 anni di esperienza
  • Prodotti utilizzati ogni giorno da centri ottici in tutta Italia
  • Formazione continua e attenzione alla crescita delle persone, sia sulle competenze tecniche sia su quelle relazionali
  • Contesto che sta evolvendo verso cloud, innovazione e nuove tecnologie.

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Ai sensi e per gli effetti dell' articolo 13 del Regolamento UE 2016/679, La informiamo che i dati da Lei indicati nel curriculum vitae, ivi compresi gli eventuali dati sensibili (ossia i dati idonei a rivelare l'origine razziale, etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione a partiti politici, sindacati, associazioni e organizzazioni a carattere religioso o filosofico, politico o sindacale, o idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale), sono riservati e saranno oggetto di trattamento esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali al reclutamento, alla selezione, alla valutazione dell'idoneità professionale del candidato e per la gestione di un eventuale futuro rapporto di lavoro o collaborazione.
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