È un dato di fatto: i tuoi clienti stanno iniziando a cercare un centro ottico chiedendo direttamente a ChatGPT o a Gemini, invece di scorrere i risultati di Google. La
Con il comunicato stampa del 5 marzo 2026, l’Agenzia delle Entrate ha annunciato l’attivazione del nuovo servizio online per il collegamento tra registratori telematici (RT) e strumenti di pagamento elettronico
Quante volte hai mandato un messaggio a un cliente usando il tuo telefono personale o hai cercato di ricordare se avevi già avvisato qualcuno che gli occhiali erano pronti?
Nei centri ottici la comunicazione con i clienti passa spesso da canali diversi: un SMS dal telefono personale, una telefonata, un post-it sul banco.
Funziona, ma quando il lavoro cresce diventa complicato ricordare chi ha ricevuto cosa e quando.
Perché oggi non basta “rimediare”: servono relazione, empatia e competenze allenabili. Se l’azienda sbaglia, ma recupera con grande efficacia, la soddisfazione finale può addirittura superare quella di un servizio perfetto.
Lavoro nel mercato dell’ottica da quasi trent’anni. È un tempo sufficiente per aver visto evolvere prodotti, tecnologie, modelli di business. Ma c’è una cosa che, in tutti questi anni, è rimasta costante: le donne sono sempre state il motore silenzioso del settore.
Vendere un paio di occhiali non è la stessa cosa che creare valore per chi entra nel tuo centro ottico. La differenza sembra sottile, ma cambia tutto: il modo in
Come già illustrato in questo post, il 31 ottobre 2025 l’Agenzia delle Entrate ha pubblicato il provvedimento n. 424470/2025, con cui sono state definite le modalità di collegamento tra registratori
Quando si parla di Real Time Marketing, spesso si crea confusione. Molti lo associano a contenuti stagionali, ricorrenze o temi prevedibili. In realtà, il Real Time Marketing è un’altra cosa
