20 Nov 2009 Professional Optometry, novembre 2009: Comunicazioni integrate in FOCUS 2000
FOCUS 10 include e-service, un vero e proprio server per la gestione integrata delle comunicazioni del Centro ottico con i clienti e fornitori.
E-service è in grado di trasmettere automaticamente fax, e-mail e messaggi SMS da tutti i computer in rete negli intervalli temporali che decidete voi, anche quando non siete presenti nel punto vendita.
Tra le molteplici potenzialità di e-service, riportiamo solo un paio di esempi:
– La funzione Invia SMS consente di pianificare la trasmissione dei messaggi SMS ai vostri clienti; ad esempio, è possibile ricordare la data e l’ora di un appuntamento, avvertire i clienti che gli occhiali sono pronti per la consegna, avvisarli che occorre effettuare un controllo delle lenti a contatto in base al programma di manutenzione
– La funzione Mail server automatizza l’invio degli ordini ai fornitori e delle comunicazioni ai clienti. Il Mail server permette di gestire con messaggi di posta elettronica le campagne di marketing diretto che tradizionalmente vengono svolte tramite lettera. Lo stesso avviene per i messaggi SMS con il server SMS.
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