C’è una confusione comune, in molti centri ottici che si avvicinano al CRM, che riguarda l’ordine in cui le cose vanno fatte. Si tende a pensare al CRM come a
A novembre 2020 il primo centro ottico cliente di Bludata attivava FOCUS CRM.
Si chiamava Ottica Mascagni (San Miniato, Pisa) e probabilmente non immaginava che stava aprendo una storia che, nel giro di cinque anni, avrebbe coinvolto centinaia di centri ottici in tutta Italia.
Lanciato a Mido 2021, oggi quella storia conta oltre 500 punti vendita collegati, con un’adozione che cresce ogni anno.
Gli appuntamenti mancati partono quasi sempre da una dimenticanza e si riducono con strumenti semplici che puoi implementare con Blu Booking.
Quante volte hai mandato un messaggio a un cliente usando il tuo telefono personale o hai cercato di ricordare se avevi già avvisato qualcuno che gli occhiali erano pronti?
Nei centri ottici la comunicazione con i clienti passa spesso da canali diversi: un SMS dal telefono personale, una telefonata, un post-it sul banco.
Funziona, ma quando il lavoro cresce diventa complicato ricordare chi ha ricevuto cosa e quando.
Il passaggio da un gestionale installato sul PC a uno cloud viene spesso descritto come una rottura netta con il passato. In realtà, per un centro ottico che utilizza un
Il software gestionale in cloud è una delle opzioni più valutate dai centri ottici che vogliono rendere più efficienti i propri processi interni. Accesso ai dati da più postazioni, aggiornamenti
La gestione dei social media rappresenta oggi una delle attività più complesse per un centro ottico perché richiede tempo, creatività e costanza. In questo contesto, ChatGPT può diventare un alleato
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