Era il 3 dicembre 1992 quanto l'ingegnere britannico Neil Papworth inviò un messaggio di Buon Natale da un computer a un cellulare: era il primo SMS (Short Message Service) della...
I “nuovi” consumatori iperconnessi, sempre più informati ed esigenti, sono attirati dalle innovazioni e apprezzano relazioni più coinvolgenti e personali con i brand. Ci siamo quindi posti alcune domande. Come modernizzare l’esperienza...
Customer Relationship Management (CRM) è un termine molto di moda nel business contemporaneo. Lo sanno bene le figure commerciali che adottano da tempo gestioni strategiche della relazione con il cliente...
Il Black Friday, o primo giorno della stagione degli acquisti natalizi, noto per le promozioni nel retail, cadrà quest’anno il 29 novembre. Questa giornata da qualche anno è diventata un fenomeno...
In un mercato che cambia alla velocità della luce, in un mondo in cui nascono e muoiono servizi dall'oggi al domani e c'è sempre qualcuno pronto ad offrire ciò che...
Come ogni anno si avvicinano le festività e con esse anche la possibilità di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli acquisiti con eventi particolari e promozioni speciali.
I social...
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