08 Feb 2024 Formazione: il CRM nella gestione strategica del centro ottico 4.0
Anche nel 2024 i partecipanti al Master Executive per Ottici di Mummu Academy, in collaborazione con SIO Scuola di ottica di Firenze, troveranno un corso di Bludata sul tema del CRM (Customer Relationship Management – Gestione delle relazioni con i clienti).
Il master “Gestione strategica del centro ottico 4.0” si terrà da lunedì 11 marzo a domenica 12 maggio 2024.
I corsisti potranno approfondire con Rossella Bianchi, la nostra direttrice marketing, il concetto di CRM come strumento per migliorare il servizio offerto ai clienti.
La lezione curata da Bludata, che fa parte di un ricco calendario, si terrà online il 15 Aprile.
Questi sono i temi trattati all’interno del master (lezioni di lunedì e domenica, con possibilità di rivedere la registrazione):
- 11/03/24 – Introduzione al Mercato dell’ottica: occhialeria e lenti oftalmiche – Karpinski Lukasz, Rossana Loperfido, Massimo Barberis
- 17/03/24 – Definire il modello di Business del centro ottico – Alessandro Tonelli
- 18/03/24 – Comprendere i trend del mercato dell’ottica: le LAC – Ospite aziendale (da confermare) e Marco Brugnola
- 24/03/24 – Creare valore nella vendita con una corretta comunicazione in store – Marco Brugnola
- 25/03/24 – La negoziazione commerciale per massimizzare il risultato – Daniele Zotti
- 07/04/24 – Gestire i clienti difficili per superare le obiezioni più insidiose e chiusure la vendita – Marco Brugnola
- 08/04/24 – La comunicazione in store: i paradigmi della visual – Luca Barreca
- 14/04/24 – Touch point del nuovo centro ottico omnichannel – Alessandro Tonelli
- 15/04/24 – Il software CRM per migliorare il servizio e aumentare la soddisfazione del clienti – Rossella Bianchi
- 21/04/24 – Brand e personal branding – Nico Caradonna
- 22/04/24 – Marketing del centro ottico – Fabiana di Censi
- 28/04/24 – Controllo di Gestione e Magazzino – Nadia Zuppardo
- 29/04/24 – Branding dell’ottico e case studies – Nico Caradonna
- 05/05/24 – Buying e Merchandising del Centro Ottico – Nadia Zuppardo
- 06/05/24 – Consulenza d’immagine e vendita dell’occhiale personalizzato – Angelica Pagnelli
- 12/05/24 – Analisi dei dati per la strategia del Centro ottico – Gabriele di Ruvo
- 13/05/24 – Consulenza d’immagine e vendita dell’occhiale personalizzato – Angelica Pagnelli
- 19/05/24 – Leadership personale: come guidare se stesso e gli altri – Marco Brugnola
- 20/05/24 – Marketing FB: come usare la propria pagina per portare clienti nel centro ottico – Elena Farinelli
- 27/05/24 – Marketing IG: come usare la propria pagina IG per portare clienti nel centro ottico – Elena Farinelli
Troverai maggiori informazioni sul sito: https://www.optomasterclass.it/
Per richiedere informazioni sulle modalità di iscrizione, partecipazione e costi, puoi scrivere un email a:
master@optomasterclass.it
Citando “Bludata” durante l’iscrizione, avrai accesso a condizioni esclusive.
