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Come creare e-mail memorabili

Le e-mail fanno parte della nostra vita di tutti i giorni, sia lavorativa che personale, complice anche l’avvento degli smartphone e la possibilità di scaricarle e leggere in qualsiasi momento.

Anche nel marketing, non solo restano uno degli strumenti principali da utilizzare nella maggior parte delle strategie digitali, ma anche il media a più alto ritorno sull’investimento (ROI) per svariati settori. Difficile farne a meno!

Nel diluvio costante di e-mail che ci affligge ogni giorno, come progettare un messaggio memorabile che ci faccia spiccare tra gli altri?

Ad aiutarci arriva una bella infografica di Litmus, da oltreoceano; partendo da una ricerca su centinaia di consumatori, il brand dimostra come, nonostante riceviamo molte e-mail dalle nostre aziende preferite, sono davvero poche quelle che ricordiamo. Dalla ricerca emerge infatti un dato molto importante; nonostante l’utente medio legga (e leggerà sempre più) le e-mail dal proprio smartphone, sono davvero pochissime le e-mail commerciali mobile-friendly, ottimizzate per essere visualizzate dai dispositivi mobili.

Le e-mail che invii ai tuoi clienti lo sono?

Anche per questo, l’esperienza riportata dagli utenti non è delle migliori e non è di certo memorabile!

Ma non finisce qui; tra le caratteristiche fondamentali di un’e-mail “da ricordare” troviamo:

  • il fatto di focalizzarne il contenuto su un singolo messaggio o invito all’azione. Evitiamo di confondere le persone con troppe informazioni e troppi input!
  • la semplicità del design e la facilità di adattamento ai vari dispositivi da cui può esser letta
  • l’inserimento di inviti alla condivisione nei social e inoltro dell’e-mail

Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare caratteri ben leggibili, sia per tipologia che per dimensione (a nessuno piace strizzare gli occhi più volte per leggere un contenuto!), immagini di alta qualità e accattivanti (tanto testo scritto fa subito passare la voglia di leggerlo) e di non mandare troppe e-mail a distanza ravvicinata.

A nessuno piace essere subissato di comunicazioni commerciali in continuazione, quindi è sì importante essere presenti e costanti, ma senza esagerare.

Come sai, non puoi utilizzare direttamente il tuo gestionale per inviare campagne di email marketing, per cui dovrai esportare gli indirizzi ed importarli in una piattaforma dedicata, come MailChimp o MailUp.

Attraverso le e-mail puoi comunicare ai tuoi clienti e potenziali clienti le novità del Centro Ottico, gli ultimi prodotti arrivati o servizi implementati, nonché le varie promozioni che vengono fatte durante l’anno.

Se disponi di un buon numero di contatti, puoi “segmentarli”, ovvero dividerli per caratteristiche socio-demografiche, interessi o abitudini di acquisto; in questo modo puoi aumentare esponenzialmente le possibilità di successo delle tue campagne e-mail, ad esempio mandando comunicazioni specifiche su novità e promo riguardanti le lenti a contatto ai clienti che le utilizzano quotidianamente.

Puoi anche usare questo strumento in modo creativo e aumentare la possibilità che le tue e-mail vengano effettivamente aperte e lette, per esempio inserendo dei consigli al loro interno o dei coupon esclusivi da poter utilizzare in determinati periodi.

Le e-mail sono uno strumento di marketing davvero potente, integrale nella strategia di comunicazione del tuo Centro Ottico e ne vedrai i benefici!

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Maria Chiara Visentin

Direttore Commerciale di Bludata Informatica
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