Lunedì 13 ottobre, nella cornice accogliente del Villa Maria Hotel & Spa di Francavilla al Mare, si è tenuto l’incontro formativo “Gestione e relazione: il cuore del tuo centro ottico”, organizzato da Ottici Insieme in collaborazione con Bludata.
Un’occasione preziosa per incontrarsi, condividere esperienze e scoprire come i dati possano diventare il vero motore della relazione con il cliente.
Oltre cinquanta partecipanti – ottici e professionisti provenienti dall’Abruzzo e dalle regioni vicine – hanno animato una giornata intensa, ricca di spunti pratici e confronti diretti.
L’interesse verso la gestione dei dati e l’uso strategico del CRM ha confermato quanto sia forte, tra gli ottici, la volontà di migliorare la relazione con i propri clienti attraverso strumenti digitali sempre più efficaci.
L’evento è stato anche l’occasione per celebrare i 30 anni di Bludata e presentare le innovazioni dell’azienda, tra cui FOCUS CLOUD, software che sarà disponibile per tutti i centri ottici a partire da Mido 2026.
Hanno aperto i lavori Stefania Paolini, fondatrice di Ottici Insieme, e Marina Cauti, che ha raccontato la propria esperienza nel valorizzare il “tesoretto” rappresentato dal database clienti del centro ottico.
Nel corso della giornata, Francesco Lospennato, area manager Bludata per il Centro e Sud Italia, ha mostrato come una corretta raccolta e analisi dei dati possa trasformarsi in uno strumento concreto di crescita.
Andrea Bovo, membro del C.d.A. di Bludata delegato all’innovazione, ha presentato le nuove soluzioni software sviluppate per supportare la digitalizzazione dei centri ottici, mentre Rossella Bianchi, responsabile marketing, ha illustrato come FOCUS CRM possa trasformare la strategia di relazione in pratica quotidiana grazie agli automatismi del software.
La partecipazione attiva, le domande e i racconti dei presenti hanno reso l’atmosfera vivace e coinvolgente. Dai questionari di fine evento è emerso un livello di soddisfazione molto alto, sia per la qualità dei contenuti sia per la concretezza degli spunti proposti.
Galleria fotografica dell’evento
