Se sei un cliente di FOCUS, sai che il software più amato dagli ottici italiani offre già da molti anni un’Agenda per gestire gli appuntamenti. Quello che forse non hai
Come sapete, dal I gennaio 2021 è entrato in vigore per tutti gli ottici l’obbligo di memorizzare e trasmettere telematicamente i corrispettivi giornalieri tramite un registratore telematico*. Nel tempo gli
Grazie alla digitalizzazione sappiamo che i retailers oggi possono sfruttare una nuova linea di comunicazione con i consumatori, dovunque si trovino. Inoltre, con l’avanzata di prodotti digitali indossabili e smart
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e
FOCUS CRM è un software dedicato ai centri ottici che desiderano fidelizzare i clienti, gestendo le relazioni di lungo periodo con metodo e analisi. E’ stato sviluppato per aiutare gli
Ogni giorno, il numero di persone che utilizzano il proprio smartphone è in costante aumento. Pertanto, è importante che le comunicazioni inviate dal tuo centro ottico siano sempre ottimizzate per
La natura di un progetto di Customer Relationship Management è intrinsecamente legata all’operatività. Spesso i software CRM sono molto sviluppati nelle funzioni di gestione delle comunicazioni con lead o clienti,
Visualizzare un’esperienza complessa come un percorso d’acquisto del cliente (customer journey) è impegnativo. Il metodo più semplice è quello di partire da una bozza, anche realizzata con carta e penna,