Grazie alla digitalizzazione sappiamo che i retailers oggi possono sfruttare una nuova linea di comunicazione con i consumatori, dovunque si trovino. Inoltre, con l’avanzata di prodotti digitali indossabili e smart
L’omnicanalità è un mondo ideale in cui il retailer offre ai suoi contatti un approccio integrato di tutti i suoi canali di comunicazione e dei punti di contatto, online e
FOCUS CRM è un software dedicato ai centri ottici che desiderano fidelizzare i clienti, gestendo le relazioni di lungo periodo con metodo e analisi. E’ stato sviluppato per aiutare gli
Ogni giorno, il numero di persone che utilizzano il proprio smartphone è in costante aumento. Pertanto, è importante che le comunicazioni inviate dal tuo centro ottico siano sempre ottimizzate per
La natura di un progetto di Customer Relationship Management è intrinsecamente legata all’operatività. Spesso i software CRM sono molto sviluppati nelle funzioni di gestione delle comunicazioni con lead o clienti,
Visualizzare un’esperienza complessa come un percorso d’acquisto del cliente (customer journey) è impegnativo. Il metodo più semplice è quello di partire da una bozza, anche realizzata con carta e penna,
È tradizione che negli ultimi giorni dell’anno si facciano bilanci. Anche nel 2021 abbiamo lavorato tantissimo per offrirvi software sempre aggiornati e assistenza puntuale, oltre a un ricco programma di
Probabilmente negli ultimi mesi hai sentito parlare da più fonti di FOCUS CRM. Molte aziende in passato si sono rivolte a Bludata perché frustrate da una gestione inefficiente dei richiami