Idee per comunicazioni via SMS
I primi mesi dal momento del contatto tra acquirente e centro ottico costituiscono un momento chiave nel processo di coinvolgimento e fidelizzazione del nuovo cliente. L’invio di comunicazioni errate o poco rilevanti, o l’assenza totale di comunicazioni, può trasformare in poche settimane un contatto fresco e ricettivo in un utente inattivo e disinteressato. Ovviamente questo […]
L’importanza del software per offrire servizi eccellenti ai clienti
Ciascuno di noi desidera essere riconosciuto e sentirsi importante per gli altri. Immaginate di entrare nel bar dove ogni mattina fate colazione con un caffè macchiato. Come vi sentireste se il barista non vi riconoscesse? Al contrario, quale soddisfazione provate se il barista vi riconosce, e, salutandovi per nome, ricorda immediatamente che il caffè lo […]
Come e perché il centro ottico può utilizzare l’app Il Mio Ottico
Le esperienze digitali nel settore retail sono aumentate rapidamente e questo trend ha subito un’accelerazione nel 2020 a causa della pandemia globale. Le restrizioni imposte per il lockdown a livello internazionale hanno contribuito a un aumento del 20% del tempo trascorso nelle app per dispositivi mobili. Di conseguenza, molte aziende hanno cambiato i servizi offerti […]
Content Marketing: come trovare idee per i contenuti
Il content marketing è uno strumento fondamentale per costruire una buona reputazione online, ma non è facile trovare idee per comunicazioni continuative e coinvolgenti. Ci sono molti modi per trovare degli spunti: qui elenchiamo alcuni suggerimenti pratici per aiutarti nella ricerca. 1. Premessa: chiarisci i tuoi obiettivi La prima cosa da fare quando pianifichi contenuti […]
Il neuromarketing e il centro ottico
Il neuromarketing è una recente (*) disciplina volta ad individuare canali di comunicazione più diretti ai processi decisionali d’acquisto. Il neuromarketing fonde il marketing tradizionale con le neuroscienze e la psicologia comportamentale con lo scopo di verificare le risposte non consapevoli che prendono forma nel cervello delle persone di fronte a diversi stimoli. In sostanza, […]
