Inviaci il tuo curriculum, il talento che cerchiamo potresti essere TU.
Cerchiamo persone motivate e curiose di imparare, che desiderano lavorare in team in un ambiente non competitivo, ma dinamico. Per i nostri progetti adottiamo metodologie di organizzazione del lavoro Agile SCRUM.
La passione per l’informatica è un must have!
Cosa offriamo:
Assunzione a tempo indeterminato.
Livello retributivo in funzione delle competenze e dell’esperienze maturate.
Assicurazione medica privata per te e la tua famiglia.
Formazione.
Buoni pasto.
I nostri valori:
Empatia tra colleghi.
Considerazione del tuo lavoro e del tuo tempo.
Apprendimento continuo come misura del progresso.
Posizioni aperte
Addetto/a Customer Care Tecnico
Fai la differenza con il tuo talento nel supporto tecnico!
Ti interessa comprendere come funziona un software e aiutare chi lo utilizza a sfruttarlo al meglio? In Bludata Informatica, software house che da oltre 30 anni sviluppa soluzioni gestionali per i centri ottici italiani, cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care di I° livello: una persona precisa, empatica e orientata al cliente, pronta a crescere in un contesto in cui il confronto e la qualità del servizio fanno davvero la differenza.
Le tue responsabilità
Nel ruolo di Addetto/a Customer Care di 1° livello sarai il primo punto di contatto per i clienti Bludata. Il tuo contributo sarà fondamentale per garantire un’esperienza positiva e continuativa d’uso dei nostri software. Ti occuperai di:
Gestire richieste di assistenza via telefono ed email, garantendo risposte chiare e tempestive.
Analizzare le problematiche segnalate e fornire supporto tecnico operativo.
Attivare e configurare moduli software, assicurandoti che siano pienamente funzionanti.
Collaborare con i colleghi dei team Cusotmer Care e Sviluppo per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.
Cosa cerchiamo in te
Requisiti principali
Esperienza (anche breve) in ruoli di customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito informatico o software.
Capacità di comunicare con chiarezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
Predisposizione al lavoro in team e gestione efficace delle priorità.
Nice to have
Esperienza nell’attivazione e configurazione di moduli software.
Familiarità con strumenti di ticketing o CRM (es. Freshdesk, Jira, Zendesk).
Cosa offriamo
Contratto iniziale per sostituzione maternità, con prospettiva concreta di inserimento stabile in azienda.
Retribuzione, compresa in una forbice tra 25.000 € e 30.000 €.
Formazione strutturata e continua, con percorsi personalizzati per sviluppare le tue competenze.
Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa.
Un contesto accogliente e orientato alla crescita, dove potrai confrontarti quotidianamente con colleghi e specialisti esperti.
Attività nella nostra sede di Breda di Piave (TV), per favorire scambio diretto e integrazione con il team.
Perché scegliere Bludata
Entrare in Bludata significa far parte di un’azienda che:
Supporta ogni giorno centinaia di professionisti dell’ottica con soluzioni software affidabili e innovative.
Valorizza le persone attraverso formazione, ascolto e percorsi di crescita.
Promuove benessere e collaborazione, con eventi, workshop e momenti di team building.