Inviaci il tuo curriculum, il talento che cerchiamo potresti essere TU.

Cerchiamo persone motivate e curiose di imparare, che desiderano lavorare in team in un ambiente non competitivo, ma dinamico.
Per i nostri progetti adottiamo metodologie di organizzazione del lavoro Agile SCRUM.

La passione per l’informatica è un must have!

Cosa offriamo:

  • Assunzione a tempo indeterminato.
  • Livello retributivo in funzione delle competenze e dell’esperienze maturate.
  • Assicurazione medica privata per te e la tua famiglia.
  • Formazione.
  • Buoni pasto.

I nostri valori:

  • Empatia tra colleghi.
  • Considerazione del tuo lavoro e del tuo tempo.
  • Apprendimento continuo come misura del progresso.

Posizioni aperte

Addetto/a Customer Care Tecnico

Fai la differenza con il tuo talento nel supporto tecnico!

Ti interessa comprendere come funziona un software e aiutare chi lo utilizza a sfruttarlo al meglio?
In Bludata Informatica, software house che da oltre 30 anni sviluppa soluzioni gestionali per i centri ottici italiani, cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care di I° livello: una persona precisa, empatica e orientata al cliente, pronta a crescere in un contesto in cui il confronto e la qualità del servizio fanno davvero la differenza.

Le tue responsabilità

Nel ruolo di Addetto/a Customer Care di 1° livello sarai il primo punto di contatto per i clienti Bludata.
Il tuo contributo sarà fondamentale per garantire un’esperienza positiva e continuativa d’uso dei nostri software. Ti occuperai di:

  • Gestire richieste di assistenza via telefono ed email, garantendo risposte chiare e tempestive.
  • Analizzare le problematiche segnalate e fornire supporto tecnico operativo.
  • Attivare e configurare moduli software, assicurandoti che siano pienamente funzionanti.
  • Collaborare con i colleghi dei team Cusotmer Care e Sviluppo per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.

Cosa cerchiamo in te

Requisiti principali

  • Esperienza (anche breve) in ruoli di customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito informatico o software.
  • Capacità di comunicare con chiarezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
  • Predisposizione al lavoro in team e gestione efficace delle priorità.

Nice to have

  • Esperienza nell’attivazione e configurazione di moduli software.
  • Familiarità con strumenti di ticketing o CRM (es. Freshdesk, Jira, Zendesk).

Cosa offriamo

  • Contratto iniziale per sostituzione maternità, con prospettiva concreta di inserimento stabile in azienda.
  • Retribuzione, compresa in una forbice tra 25.000 € e 30.000 €.
  • Formazione strutturata e continua, con percorsi personalizzati per sviluppare le tue competenze.
  • Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa.
  • Un contesto accogliente e orientato alla crescita, dove potrai confrontarti quotidianamente con colleghi e specialisti esperti.
  • Attività nella nostra sede di Breda di Piave (TV), per favorire scambio diretto e integrazione con il team.

Perché scegliere Bludata

Entrare in Bludata significa far parte di un’azienda che:

  • Supporta ogni giorno centinaia di professionisti dell’ottica con soluzioni software affidabili e innovative.
  • Valorizza le persone attraverso formazione, ascolto e percorsi di crescita.
  • Promuove benessere e collaborazione, con eventi, workshop e momenti di team building.

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Informativa sul trattamento dei dati personali
Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi e per gli effetti dell' articolo 13 del Regolamento UE 2016/679, La informiamo che i dati da Lei indicati nel curriculum vitae, ivi compresi gli eventuali dati sensibili (ossia i dati idonei a rivelare l'origine razziale, etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione a partiti politici, sindacati, associazioni e organizzazioni a carattere religioso o filosofico, politico o sindacale, o idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale), sono riservati e saranno oggetto di trattamento esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali al reclutamento, alla selezione, alla valutazione dell'idoneità professionale del candidato e per la gestione di un eventuale futuro rapporto di lavoro o collaborazione.

Il trattamento dei dati personali raccolti presso di Lei avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, comunque idonei a garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni. In relazione alla natura dei dati e alle finalità del trattamento, il conferimento dei Suoi dati personali si deve ritenere facoltativo. Il mancato conferimento, pertanto, determinerà l'impossibilità per l'azienda di trattare i dati che La riguardano.

I dati raccolti potranno essere altresì comunicati, per le finalità indicate, a terzi quali società di elaborazione dati e consulenti di Bludata Informatica S.r.l.

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Il Titolare del trattamento è Bludata Informatica S.r.l., con sede legale e operativa a Breda di Piave (TV), Via delle Industrie, 10. Tel. 0422445442, Fax. 0422699318, e-mail: privacy@bludata.com. Può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) ai recapiti del Titolare e all’indirizzo email dpo@bludata.com

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