Cosa succede quando un giovane ottico con una grande passione e curiosità per il proprio lavoro incontra i social network?

Cose belle, indiscutibilmente;
un paio di occhiali smette di essere un banale strumento da dover acquistare per forza e diventa un modo di esprimere la propria personalità, un gioiello da indossare;
l’ottico dismette gli abiti di chi vuole venderti qualcosa e diventa un narratore di storie, sogni, opportunità e valori.
Stiamo vaneggiando?
No, quello che ti stiamo raccontando accade davvero ed è il curioso caso di Nico Caradonna, Ottico, Ortottista, Riabilitatore Visivo e…Optical Design Blogger!

Quando il mondo dell’Ottica incontra Web & Social Network

Nico lavora presso VisionOttica Caradonna a Modugno, centro ottico creato dal padre e che oggi il nostro Ortottista gestisce insieme al fratello; fin qui niente da segnalare, se non il sorriso che strappano le parole di Nico “..dedico gran parte delle mie energie nell’attività di famiglia: un negozio di ottica che mio padre ha costruito con dedizione e coraggio negli ultimi 20 anni. Da lui ho ereditato l’amore smisurato per gli occhiali, la mia più grande passione.”

Ciò che rende davvero interessante questo caso è la dedizione e la modalità con la quale Nico ha deciso di fare del web ed in particolare dei social network alleati del proprio business, con una cura particolare in termini di personal branding;
perché, in fondo, quando scegliamo un Centro Ottico di fiducia, in realtà scegliamo il nostro Ottico di fiducia, no?

Da una parte, infatti, c’è il vero e proprio negozio di Nico che, tramite il sito offre news, risorse di moda e benessere visivo (no, non è una semplice vetrina!) e, tramite i social network, offre un’esperienza visual all’interno del mondo degli occhiali e dell’ottica, un’esperienza fatta di eleganza, stile e moda.

Dall’altra parte c’è Nico in prima persona con il suo blog “Nico Caradonna Vision Emotion”, uno spazio che parla di Visione, Emozione, Innovazione, in un modo dal quale è impossibile non farsi coinvolgere.

Molte imprese vedono nei Social Network degli spazi in cui trovare nuovi clienti o, più semplicemente, aumentare la notorietà della marca e farsi conoscere da persone nuove; ma cosa ne è di chi già ci conosce e si fida di noi…i nostri clienti acquisiti?

Lo sapevi che è molto più vantaggioso ritenere un cliente acquisito che conquistarne uno nuovo?

Questa dimenticanza, molto spesso, non riguarda solo i Social, ma anche la strategia di Marketing digitale o, peggio, globale: quali mezzi e iniziative mettiamo sul piatto per cementare la relazione con i nostri clienti?

Investiamo nell’acquisizione di nuovi clienti, ma…cosa facciamo concretamente per aumentare il Customer Lifetime Value (il valore del cliclo di vita del cliente)?

Se ci pensi, proprio i Social possono esserci utili a raggiungere uno scopo ben più profittevole: prolungare e rafforzare la nostra relazione con i clienti già acquisiti, persone che già ci conoscono, sanno ciò che offriamo, hanno scelto i nostri prodotti/servizi e, se soddisfatti, sono molto più propensi a fidarsi nuovamente di noi…e a fare passaparola positivo!

Già, ma come intercettare i clienti acquisiti e farli diventare nostri fan/follower?

Prima di tutto, dobbiamo raccogliere nel software gestionale i dati che permettono di poterli ricontattare, come il numero di telefono, il numero di cellulare, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale…viceversa come instaurare con loro una relazione?

Il blog è una sorta di diario on-line utilizzato a scopi personali o di business per raccontare esperienze, novità e, in generale, fornire informazioni utili alle persone; ogni giorno infatti gli internauti del mondo conoscono, imparano e si confrontano grazie a questi spazi che non solo permettono al proprietario di esprimersi, ma anche di interagire con i propri lettori attraverso i commenti.

Nonostante sia una risorsa essenziale sia per piccole che per grandi imprese, spesso non viene utilizzata poiché richiede tempo, frequenza di aggiornamento e, soprattutto, “qualcosa che valga la pena di essere raccontato”; eppure, vale davvero la pena investirci e noi ti diamo ben 5 buoni motivi per aprire subito il blog del tuo Centro Ottico!

Le Facebook ADS sono le inserzioni pubblicitarie a pagamento che puoi fare grazie a Facebook; ogni giorno gli iscritti al Social Network condividono una serie di informazioni che li riguardano (età, provenienza, lingua, sesso, hobby, etc); queste informazioni vengono raccolte dalla piattaforma e restituite in forma aggregata e anonima agli inserzionisti, che possono così raggiungere con i loro messaggi gruppi di persone con determinati fattori comuni (come le caratteristiche demografiche, preferenza di un determinato marchio o prodotto, interesse specifico).

Le campagne che puoi creare attraverso le Facebook Ads ti permettono di raggiungere non solo i fan della tua Pagina, ma anche potenziali clienti interessati a ciò che hai da offrire e con i più svariati obiettivi: dal semplice aumento dei fan della Pagina, all’interazione con i post, alla richiesta di offerte, fino ad arrivare alla partecipazione a un evento e alla conversione sul sito web (lo svolgimento dell’azione da te desiderata, come l’acquisto, la richiesta di contatto o l’iscrizione alla tua newsletter).

Come potresti utilizzare le Facebook Ads per promuovere il tuo Centro Ottico?

Ecco alcuni consigli pensati proprio in base agli obiettivi che potresti avere per le tue inserzioni su Facebook!