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Bludata
Rossella Bianchi

Il Customer Care di Bludata è differente

C’è una sottile distinzione tra Customer Service e Customer Care.Il Customer Service si configura come un’attività reattiva, in cui il cliente agisce attivamente per contattare l’azienda al fine di ottenere

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Marketing per il Centro Ottico
Rossella Bianchi

Le recensioni online: servono? E come stimolarle?

Il passaparola ha sempre giocato un ruolo cruciale nei processi decisionali dei consumatori, offrendo loro preziosi consigli per ridurre l’incertezza e semplificare la valutazione delle informazioni. Oggi, questo fenomeno si

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Social per gli ottici
Veronica Gentili

Che fine hanno fatto i Ray Ban Stories?

Poco meno di due anni fa in questo blog annunciavamo con trepidazione l’arrivo dei Ray Ban Stories, frutto della collaborazione tra Facebook e Luxottica. Degli occhiali “intelligenti” e connessi veniva

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Alcune delle nostre storie di successo

FOCUS CRM: l'esperienza di Ottica Caradonna

FOCUS CRM è un software dedicato ai centri ottici che desiderano fidelizzare i clienti gestendo relazioni di lungo periodo con metodo ed analisi.
intervista

FOCUS CRM: la scelta di Filottica

Marco Brusoni ci racconta perché Filottica ha scelto FOCUS CRM e come sta utilizzando il software con successo.
intervista