Inviaci il tuo curriculum, il talento che cerchiamo potresti essere TU.
Cerchiamo persone motivate e curiose di imparare, che desiderano lavorare in team in un ambiente non competitivo, ma dinamico. Per i nostri progetti adottiamo metodologie di organizzazione del lavoro Agile SCRUM.
La passione per l’informatica è un must have!
Cosa offriamo:
Assunzione a tempo indeterminato.
Livello retributivo in funzione delle competenze e dell’esperienze maturate.
Assicurazione medica privata per te e la tua famiglia.
Formazione.
Buoni pasto.
I nostri valori:
Empatia tra colleghi.
Considerazione del tuo lavoro e del tuo tempo.
Apprendimento continuo come misura del progresso.
Posizioni aperte
Sales Support
Sales Support
Il ruolo
Entrerai a far parte del Team Commerciale occupandoti della gestione operativa delle attività che accompagnano il processo di vendita.
Seguirai il ciclo operativo dell’ordine: dalla predisposizione delle offerte standard fino al completamento delle attività successive alla vendita, collaborando quotidianamente con Commerciale, Amministrazione e Assistenza Tecnica.
Cerchiamo una persona che abbia già maturato esperienza in un ruolo di Sales Support o Sales Operations e che lavori con metodo, precisione e attenzione ai dettagli. Una persona capace di gestire attività operative diverse, mantenendo ordine, continuità e qualità nel lavoro quotidiano.
Dopo un periodo di inserimento e affiancamento acquisirai progressivamente autonomia nella gestione delle attività operative e nella collaborazione con i diversi reparti aziendali.
Cosa farai
Ti occuperai principalmente di:
predisporre offerte commerciali standard;
inserire e gestire gli ordini nel gestionale;
monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e delle attivazioni;
gestire le richieste operative dei clienti (stato ordini, rinnovi, attivazioni e documentazione);
aprire e monitorare le richieste verso i reparti tecnici quando necessario;
collaborare con Amministrazione e Assistenza per garantire il corretto svolgimento delle attività;
aggiornare CRM, anagrafiche e documentazione commerciale;
contribuire a mantenere ordinati, tracciabili ed efficienti i processi operativi dell’area commerciale.
Requisiti principali
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Sales Support, Sales Operations o Customer Service B2B, con gestione operativa di offerte, ordini e attività successive alla vendita.
Buona dimestichezza con sistemi ERP e CRM.
Capacità di organizzare il lavoro e gestire contemporaneamente più attività e priorità.
Precisione, metodo e attenzione ai dettagli.
Buone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con funzioni aziendali diverse.
Costituisce un plus
Esperienza in aziende che operano nel settore software o dei servizi B2B.
Conoscenza del settore ottico o di software gestionali verticali.
Familiarità con strumenti di ticketing o CRM.
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato.
RAL
Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa.
Welfare e assistenza sanitaria integrativa previsti dal CCNL Metalmeccanico.
Lavoro in presenza presso la sede di Breda di Piave (TV).
Perché lavorare in Bludata
Azienda solida con oltre 30 anni di esperienza.
Prodotti utilizzati ogni giorno da centri ottici in tutta Italia.
Formazione continua e attenzione alla crescita delle persone, sia sulle competenze tecniche sia su quelle relazionali.
Contesto che sta evolvendo verso innovazione e nuove tecnologie.
Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello
Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello
Il ruolo
Come Addetto/a Customer Care Tecnico – Technical Support di 1° livello, sarai il primo punto di contatto per i clienti che utilizzano i nostri software gestionali.
Cosa farai
fornire assistenza tecnica e supporto software ai clienti via telefono ed email;
gestire richieste di Customer Care, Help Desk e Technical Support;
analizzare segnalazioni e problematiche tecniche, individuandone le possibili cause;
effettuare attività di troubleshooting e guidare il cliente nella risoluzione dei problemi;
attivare e configurare moduli software, verificandone il corretto funzionamento;
gestire e monitorare le richieste attraverso gli strumenti aziendali di assistenza e ticketing;
collaborare con i team Customer Care e Software Development per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
esperienza, anche breve, in Customer Care, Help Desk, Service Desk, assistenza clienti o supporto tecnico;
interesse per il mondo software e IT;
buone capacità comunicative e orientamento al problem solving;
conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows;
conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
Costituiscono un plus:
esperienza nel supporto applicativo o nell’assistenza su software gestionali;
esperienza nell’attivazione o configurazione di moduli software;
familiarità con sistemi di ticketing, Help Desk o CRM;
conoscenza di strumenti come Freshdesk, Jira o Zendesk.
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento stabile in azienda
RAL €25.000–€30.000, commisurata all’esperienza
Formazione tecnica e relazionale continua
Percorsi di crescita professionale personalizzati
Buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa
Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo
Sede: Breda di Piave (TV)
Attività in presenza, per favorire il confronto diretto e l’integrazione con il team
Perché lavorare in Bludata
Azienda solida con oltre 30 anni di esperienza
Prodotti utilizzati ogni giorno da centri ottici in tutta Italia
Formazione continua e attenzione alla crescita delle persone, sia sulle competenze tecniche sia su quelle relazionali
Contesto che sta evolvendo verso cloud, innovazione e nuove tecnologie.