Inviaci il tuo curriculum, il talento che cerchiamo potresti essere TU.
Cerchiamo persone motivate e curiose di imparare, che desiderano lavorare in team in un ambiente non competitivo, ma dinamico. Per i nostri progetti adottiamo metodologie di organizzazione del lavoro Agile SCRUM.
La passione per l’informatica è un must have!
Cosa offriamo:
Assunzione a tempo indeterminato.
Livello retributivo in funzione delle competenze e dell’esperienze maturate.
Assicurazione medica privata per te e la tua famiglia.
Formazione.
Buoni pasto.
I nostri valori:
Empatia tra colleghi.
Considerazione del tuo lavoro e del tuo tempo.
Apprendimento continuo come misura del progresso.
Posizioni aperte
Addetto/a Customer Care Tecnico – Categorie Protette (L. 68/99)
Addetto/a Customer Care Tecnico – Categorie Protette (L. 68/99)
Ti incuriosisce capire come funziona un software e ti piace aiutare gli utenti a risolvere problemi tecnici in modo chiaro e pratico?
Bludata Informatica, software house che da oltre 30 anni sviluppa soluzioni gestionali per i centri ottici italiani, cerca un/a Addetto/a Customer Care Tecnico per rafforzare il proprio team di assistenza.
La ricerca è rivolta con priorità a persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99), in linea con l’impegno di Bludata verso l’inclusione e la valorizzazione delle diversità.
Le tue responsabilità
Nel ruolo di Addetto/a Customer Care Tecnico di 1° livello, sarai il primo punto di contatto per i clienti Bludata e contribuirai a garantire un’esperienza d’uso positiva e continuativa dei nostri software. Ti occuperai di:
Gestire richieste di assistenza via telefono ed email, fornendo supporto tecnico chiaro e tempestivo.
Analizzare le segnalazioni dei clienti e proporre soluzioni efficaci.
Attivare e configurare moduli software, verificandone il corretto funzionamento.
Collaborare con i team Customer Care e Sviluppo per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio.
Requisiti principali
Esperienza, anche breve, in ruoli di customer care o assistenza tecnica.
Buone capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione delle priorità.
Nice to have
Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
Esperienza nell’attivazione o configurazione di moduli software.
Familiarità con strumenti di ticketing o CRM (es. Freshdesk, Jira, Zendesk).
Cosa offriamo
Contratto iniziale per sostituzione maternità, con reale prospettiva di inserimento stabile.
Retribuzione compresa tra 25.000 € e 30.000 €, in base all’esperienza.
Formazione tecnica e relazionale continua, con percorsi di crescita personalizzati.
Buoni pasto da 8 € per ogni giornata lavorativa.
Un ambiente accogliente, collaborativo e inclusivo.
Sede di lavoro: Breda di Piave (TV) – attività in presenza per favorire il confronto diretto e l’integrazione con il team.
Perché scegliere Bludata
Entrare in Bludata significa far parte di un’azienda che:
Supporta ogni giorno centinaia di professionisti dell’ottica con soluzioni software affidabili e innovative.
Promuove benessere, formazione e inclusione come valori centrali.
Favorisce la collaborazione e la crescita personale, anche attraverso eventi e momenti di team building.