CRM per il centro ottico: il valore di dati completi e costantemente aggiornati
La gestione delle relazioni con i clienti è molto importante perché sempre più spesso il rapporto tra persone è l’elemento discriminante nella scelta d’acquisto. In molti casi c’è poca differenza nelle caratteristiche dei prodotti, per cui il cliente sceglie dove acquistare in base alla relazione di fiducia con l’ottico che lo accoglie e si prende […]
Cosa significa avere un CRM per il centro ottico
Customer Relationship Management (CRM) è un termine molto di moda nel business contemporaneo. Lo sanno bene le figure commerciali che adottano da tempo gestioni strategiche della relazione con il cliente per comprendere, anticipare e rispondere alle esigenze dei clienti attuali o potenziali (lead). Il CRM prima di tutto è strategia ed ha l’obiettivo di accrescere […]
