Anche se un ottico fornisce ai suoi clienti un servizio e un’assistenza eccezionali, molte persone lo incontrano solo una o due volte all’anno e, in molti casi, anche meno. Talvolta
Sicuramente il consumatore ha cambiato abitudini di consumo nell’ultimo anno. Il contesto digitale ha permeato le nostre vite. Sappiamo che l’ecommerce in alcuni settori, quali beni di prima necessità e
Dopo il grande successo di Clubhouse, l’app in cui è possibile interagire solo in formato audio, Facebook non poteva certamente stare a guardare. Fin dall’inizio infatti si è vociferato di
Avere un sito internet posizionato in cima ai risultati di ricerca per le parole chiave di nostro interesse è possibile, ma richiede tempo e accortezza, se non vogliamo ricorrere alla
Offrire buoni prodotti e servizi non basta più; criteri come la responsabilità sociale e l’impatto sull’ambiente orientano ogni giorno maggiormente gli acquisti dei nostri clienti. Valori quali l’attenzione all’ecosistema e
Sfruttare bene il proprio database significa poter ottenere un aumento delle vendite e costi minori rispetto a cercare costantemente nuovi clienti. L’attività di ricerca di nuove persone interessate ai tuoi
Si inizia con un titubante «Scusi, chi parla?» e si termina con un amichevole «Grazie mille, è stata gentilissima! Buona giornata Giulia!» Questo è quello che succede nella maggior parte
Di recente uscita, ma con oltre due anni di ricerca e sviluppo alle spalle, il CRM proposto dall’azienda veneta punta a valorizzare soprattutto il post vendita, per favorire fidelizzazione e
