Instagram non è più soltanto una piattaforma in cui pubblicare foto, Reel e Stories per mantenere viva la relazione con i clienti. Sempre più spesso
C’è una confusione comune, in molti centri ottici che si avvicinano al CRM, che riguarda l’ordine in cui le cose vanno fatte. Si tende a
Quando si parla di visibilità online per un Centro Ottico, spesso si pensa subito a Google, al sito web o alle campagne pubblicitarie. In realtà,
C’è un modo in cui un’azienda può fare bene a se stessa e, allo stesso tempo, al mondo che la circonda. Non è uno slogan, ma una scelta strategica che richiede tempo, coerenza e la voglia di mettersi in discussione.
Bludata ha scelto di farlo e negli ultimi mesi ha avviato un percorso di formazione sulla sostenibilità insieme a Strategy Innovation, una società veneziana, nata come start-up dell’Università Ca’ Foscari, specializzata in innovazione strategica.
Google Labs è il contenitore degli “esperimenti AI” di Google, in pratica un sito che ospita funzionalità sperimentali di Google basate sull’intelligenza artificiale . L’idea di base è dare agli utenti accesso gratuito a strumenti pre-lancio, raccogliere feedback e fare iterazioni pubblicamente prima di portare, eventualmente, le funzionalità nei prodotti Google principali.
A novembre 2020 il primo centro ottico cliente di Bludata attivava FOCUS CRM.
Si chiamava Ottica Mascagni (San Miniato, Pisa) e probabilmente non immaginava che stava aprendo una storia che, nel giro di cinque anni, avrebbe coinvolto centinaia di centri ottici in tutta Italia.
Lanciato a Mido 2021, oggi quella storia conta oltre 500 punti vendita collegati, con un’adozione che cresce ogni anno.
Gli appuntamenti mancati partono quasi sempre da una dimenticanza e si riducono con strumenti semplici che puoi implementare con Blu Booking.
In Bludata ci sono persone che conoscono il software dall’interno, linea per linea. Simone Colusso è una di queste. Dopo tredici anni come sviluppatore, oggi lavora nel Customer Care di secondo livello.
Gli abbiamo chiesto come si vive questo passaggio, cosa si impara e cosa cambia.
