Optics&Love 2025: una giornata di confronto tra innovazione e relazione
Il 19 maggio 2025, nella suggestiva cornice di Casa Serra, nel cuore del Monferrato, si è svolto Optics&Love: un evento pensato per accompagnare l’ottico indipendente verso una nuova dimensione professionale. Organizzato da Alessandra Salimbene ha rappresentato un momento di riflessione e condivisione per gli operatori del settore. Guarda la galleria di foto!
Titolare o Leader?
Molti titolari di aziende ottiche si trovano di fronte a una sfida cruciale: essere semplici proprietari o diventare veri leader per il proprio team?
Spesso, la tendenza è quella di mantenere un ruolo autoritario, credendo che il controllo stretto e il distacco dai collaboratori garantiscano maggiore efficienza e risultati migliori.
5 strategie per fidelizzare i clienti e incoraggiare le prenotazioni ripetute
Attirare nuovi clienti è una grande conquista, ma la vera sfida sta nel trasformare le prime visite in relazioni durature. La fidelizzazione della clientela non serve solo a tenere piena l’agenda: significa coltivare la lealtà dei clienti e gettare le basi per una crescita sostenibile nel tempo.
Per aiutare la tua attività basata su appuntamenti a prosperare, ecco alcune strategie pratiche per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Glossario CRM: i termini essenziali per comprendere il Customer Relationship Managerment
Quando si parla di CRM (Customer Relationship Management) ci sono molti termini tecnici che possono risultare complessi per chi non è esperto del settore. Per aiutarti a comprendere meglio il significato di queste parole chiave, abbiamo creato un glossario con i concetti fondamentali legati alla gestione della relazione con i clienti.
7 step per progettare un sistema CRM per il tuo centro ottico
Implementare un sistema di CRM efficace non significa semplicemente adottare un software, ma intraprendere un vero e proprio percorso strategico, che parte dall’analisi delle esigenze e si sviluppa attraverso una serie di scelte consapevoli, adattate alla realtà specifica di ogni centro ottico, da migliorare costantemente nel tempo.
Perché la tua azienda dovrebbe attuare strategie di customer retention
Varie statistiche dicono che acquisire un nuovo cliente è 6-7 volte più costoso che mantenere la relazione con un cliente esistente. Per questo motivo le aziende più attente attuano da tempo strategie di relazione con i propri clienti, con lo scopo di riattivare i clienti inattivi e aumentare il valore di ogni cliente nel tempo […]
Il CRM di relazione per fidelizzare i clienti e creare benefici reciproci
Il modo in cui un centro ottico pianifica di costruire relazioni durature con i clienti deve essere frutto di una chiara strategia aziendale. Oggi si usa spesso l’acronimo CRM (Customer Relationship Management) sia per indicare un metodo strategico, sia per identificare il software che supporta le azioni di marketing messe in atto per monitorare e […]
