5 strategie per fidelizzare i clienti e incoraggiare le prenotazioni ripetute
Attirare nuovi clienti è una grande conquista, ma la vera sfida sta nel trasformare le prime visite in relazioni durature. La fidelizzazione della clientela non serve solo a tenere piena l’agenda: significa coltivare la lealtà dei clienti e gettare le basi per una crescita sostenibile nel tempo.
Per aiutare la tua attività basata su appuntamenti a prosperare, ecco alcune strategie pratiche per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Glossario CRM: i termini essenziali per comprendere il Customer Relationship Managerment
Quando si parla di CRM (Customer Relationship Management) ci sono molti termini tecnici che possono risultare complessi per chi non è esperto del settore. Per aiutarti a comprendere meglio il significato di queste parole chiave, abbiamo creato un glossario con i concetti fondamentali legati alla gestione della relazione con i clienti.
7 step per progettare un sistema CRM per il tuo centro ottico
Implementare un sistema di CRM efficace non significa semplicemente adottare un software, ma intraprendere un vero e proprio percorso strategico, che parte dall’analisi delle esigenze e si sviluppa attraverso una serie di scelte consapevoli, adattate alla realtà specifica di ogni centro ottico, da migliorare costantemente nel tempo.
Anatomia di un SMS con link: i 5 errori di SMS Marketing da evitare
Quante volte capita di soffermarsi sugli aspetti più sofisticati di una comunicazione e di trascurare i suoi elementi di base?Focalizzarsi sulle basi delle comunicazioni, siano di campagna o di attività ciclica di richiami, è essenziale per evitare errori da principiante che intaccheranno la tua credibilità presso i clienti. Abbiamo selezionato 5 degli errori più impattanti […]
