“Google Zero” è un concetto emerso negli ultimi anni e rilanciato di recente da Neil Vogel, CEO di Dotdash Meredith (grande gruppo editoriale statunitense) per descrivere uno scenario sempre più reale: una condizione in cui Google smette del tutto – o quasi – di inviare traffico ai siti web.
Attirare nuovi clienti è una grande conquista, ma la vera sfida sta nel trasformare le prime visite in relazioni durature. La fidelizzazione della clientela non serve solo a tenere piena l’agenda: significa coltivare la lealtà dei clienti e gettare le basi per una crescita sostenibile nel tempo.
Per aiutare la tua attività basata su appuntamenti a prosperare, ecco alcune strategie pratiche per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Ogni dettaglio concorre a costruire un’immagine professionale, affidabile e riconoscibile.
Se parliamo di immagine, non possiamo ignorare uno degli strumenti più importanti nel rapporto con il cliente: la pagina di prenotazione online. È qui che comincia la customer experience digitale ed è qui che Blu Booking fa la differenza.
Perché la personalizzazione è importante?
Quando si parla di CRM (Customer Relationship Management) ci sono molti termini tecnici che possono risultare complessi per chi non è esperto del settore. Per aiutarti a comprendere meglio il significato di queste parole chiave, abbiamo creato un glossario con i concetti fondamentali legati alla gestione della relazione con i clienti.
Implementare un sistema di CRM efficace non significa semplicemente adottare un software, ma intraprendere un vero e proprio percorso strategico, che parte dall’analisi delle esigenze e si sviluppa attraverso una serie di scelte consapevoli, adattate alla realtà specifica di ogni centro ottico, da migliorare costantemente nel tempo.
Ultimamente si sente spesso parlare di accessibilità digitale e il motivo è semplice: dal 28 giugno 2025 entrerà in vigore il European Accessibility Act (EAA), una normativa europea che impone
… e collegarlo gratuitamente alla tua landing page Blu Booking. Le prenotazioni online sono uno strumento potentissimo per il tuo centro ottico: fanno risparmiare tempo, migliorano l’organizzazione, aumentano l’efficienza e
Perché i no-show sono un problema (anche per chi rispetta gli appuntamenti) Un appuntamento saltato non è solo una perdita di tempo: è un problema che si ripercuote sull’intera organizzazione
