Touchpoints: il punto di interazione tra brand, business, prodotti e clienti

Per creare un’ottima esperienza utente è fondamentale disegnare i percorsi e i punti di contatto che un centro ottico offre ai propri visitatori e clienti. Quando progettiamo le strategie di marketing aziendale possiamo considerare un touchpoint qualsiasi punto di contatto, inclusi quelli in cui non vi è alcuna interazione fisica, che potrebbe alterare il modo […]